شرایط و قوانین استفاده

۱ تعاریف

در سراسر این سند، اصطلاحات زیر به معانی تعریف‌شده‌ی آن‌ها به‌کار می‌روند:

• «سیما» یا «ما» یا «خدمت»: مجموعه‌ی اپلیکیشن سیما با شناسه‌ی ir.sima.aiphotostudio، وب‌سایت sima-app.ir و تمام نسخه‌ها، فلاوورها، APIها و خدمات پیرامونی آن.
• «کاربر» یا «شما»: هر شخص حقیقی یا حقوقی که به هر روشی از خدمات سیما استفاده می‌کند، اعم از کاربر ثبت‌نام‌کرده، کاربر مهمان یا بازدیدکننده‌ی وب‌سایت.
• «حساب کاربری»: پروفایل ساخته‌شده با شماره موبایل ایرانی تأییدشده از طریق کد یک‌بار مصرف (OTP).
• «الماس»: واحد داخلی و مجازی اعتبار در سیما — یک ابزار محاسباتی و نه پول، ارز دیجیتال، رمزارز، اوراق بهادار یا دارایی مالی. الماس قابلیت تبدیل به وجه نقد، انتقال به حساب دیگر یا استرداد ندارد.
• «فیلتر/ابزار»: هر یک از قابلیت‌های پردازش تصویر داخل سیما، چه عمومی و چه ویژه‌ی فصل خاص.
• «تولید» یا «جاب»: یک درخواست پردازش تصویر که شما با تأیید نهایی و کسر الماس آغاز می‌کنید.
• «کانال‌های ارائه»: همان مسیرهایی که شما از آن به سیما دسترسی پیدا می‌کنید — شامل کافه‌بازار، مایکت، نصب مستقیم (Direct APK) و نسخه‌ی وب.

۲ پذیرش شرایط

نصب اپلیکیشن، باز کردن آن برای اولین بار، ساخت حساب، استفاده به‌عنوان مهمان، ورود به وب‌سایت یا انجام هر تعاملی با خدمات سیما، به‌منزله‌ی پذیرش صریح، آگاهانه و غیرقابل برگشت این سند است.

پذیرش این سند به این معنی است که:

• تمام بندها را کامل خوانده و فهمیده‌اید.
• به‌عنوان فرد بالغ، اهلیت حقوقی لازم برای پذیرش این قرارداد را دارید.
• این پذیرش معادل امضای الکترونیکی شما تلقی می‌شود.
• دفاع به اینکه «نخواندم» یا «متوجه نشدم» در هیچ مرجعی پذیرفته نخواهد شد.

۳ واجد بودن کاربر

برای استفاده از سیما، شما اعلام و تأیید می‌کنید که:

• حداقل ۱۸ سال سن دارید. کاربران ۱۳ تا ۱۷ ساله فقط با نظارت و مسئولیت کامل ولی قانونی مجاز به استفاده‌اند و در این صورت ولی قانونی متعهد به رعایت تمام مفاد این سند است.
• کاربران زیر ۱۳ سال به‌هیچ‌وجه اجازه‌ی استفاده ندارند.
• تحت تحریم، حکم قضایی یا محدودیت قانونی برای استفاده از خدمات نرم‌افزاری نیستید.
• اطلاعات شناسایی (به‌ویژه شماره موبایل) متعلق به خود شماست و از هویت دیگری استفاده نمی‌کنید.

در صورت اثبات نقض هر یک از این شروط، حساب شما بدون اطلاع قبلی، بدون استرداد و بدون امکان اعتراض حذف خواهد شد.

۴ حساب کاربری

۴.۱ مسئولیت حساب

شما به‌تنهایی مسئول حفظ امنیت دستگاه، شماره موبایل و دسترسی به سیم‌کارت خود هستید. هرگونه فعالیت در حساب شما — چه با اطلاع شما، چه بدون آن — به حساب شما نوشته می‌شود.

۴.۲ سشن تک‌دستگاهی

ورود به سیما در هر زمان فقط روی یک دستگاه فعال است. ورود از دستگاه جدید، سشن قبلی را به‌طور خودکار خاتمه می‌دهد.

۴.۳ ممنوعیت اشتراک حساب

حساب کاربری شخصی و غیرقابل واگذاری است. فروش، اجاره، انتقال یا اشتراک حساب با دیگری اکیداً ممنوع است و موجب تعلیق فوری حساب می‌شود.

۴.۴ ساخت چندحسابی

ساخت بیش از یک حساب با شماره‌های متعدد به‌هدف سوءاستفاده از بونوس‌های ثبت‌نام، رفرال، یا سایر امکانات تشویقی ممنوع است و در صورت شناسایی، تمام حساب‌های مرتبط و الماس‌های آن‌ها بدون استرداد ضبط می‌شود.

۵ کانال‌های ارائه

سیما در حال حاضر از طریق چهار کانال در دسترس کاربران قرار می‌گیرد و این سند به‌طور یکسان بر همه‌ی آن‌ها حاکم است:

1. کافه‌بازار: نسخه‌ی اندروید با پرداخت درون‌برنامه‌ای از طریق Poolakey.
2. مایکت: نسخه‌ی اندروید با پرداخت درون‌برنامه‌ای از طریق Myket IAB.
3. نصب مستقیم (Direct APK): نسخه‌ی قابل دانلود از وب‌سایت رسمی sima-app.ir با شارژ کیف الماس از طریق درگاه‌های اینترنتی.
4. وب‌سایت: نسخه‌ی وب در دامنه‌ی sima-app.ir و زیردامنه‌های آن.

۶ مالکیت معنوی

۶.۱ دارایی‌های سیما

تمام حقوق مالکیت معنوی نسبت به اپلیکیشن، کد منبع، نام «سیما»، لوگو، آیکن‌ها، طراحی، رابط کاربری، محتوای متنی، فیلترها، الگوریتم‌ها و هر اثر ایجادشده توسط ما، متعلق به تیم سیما است و تحت قوانین مالکیت فکری حمایت می‌شود.

۶.۲ محدوده‌ی اجازه‌ی استفاده

ما به شما اجازه‌ای محدود، شخصی، غیرانحصاری، غیرقابل واگذاری و قابل لغو برای استفاده‌ی شخصی غیرتجاری از اپلیکیشن می‌دهیم. این اجازه شامل موارد زیر نمی‌شود:

• کپی، تکثیر، انتشار، اجاره یا فروش اپلیکیشن یا بخشی از آن.
• مهندسی معکوس، دیکامپایل، اصلاح کد، دور زدن مکانیزم‌های امنیتی.
• استفاده از API، نقاط انتهایی یا منابع سرور به شکل خودکار، اسکریپتی یا ربات‌محور بدون اجازه‌ی صریح کتبی.
• استفاده از نام، لوگو یا برند سیما برای ساخت محصول مشابه یا ایجاد ابهام در ذهن مخاطب.

۶.۳ خروجی‌های تولیدشده

نسبت به تصاویری که با استفاده از فیلترهای سیما تولید می‌کنید، تا حدی که ورودی متعلق به خودتان باشد و قوانین این سند رعایت شده باشد، شما حق استفاده‌ی شخصی، اشتراک‌گذاری و حتی استفاده‌ی تجاری دارید. این حق مشروط است به اینکه:

• ورودی شما حق ثالثی را نقض نکرده باشد (عکس متعلق به خودتان باشد یا با اجازه‌ی صریح صاحب آن آپلود شده باشد).
• خروجی برای مقاصد غیرقانونی، توهین، افترا، نشر اکاذیب یا ساخت محتوای مضر به اشخاص استفاده نشود.
• هیچ ادعایی مبنی بر اینکه خروجی، تنها اثر هنری شما (بدون نقش هوش مصنوعی) است، مطرح نکنید.

ما هیچ مالکیتی نسبت به ورودی شما ادعا نمی‌کنیم، اما حق استفاده‌ی فنی موقت از تصویر در فرآیند پردازش و حق ذخیره‌ی موقت برای ارائه‌ی خدمت را داریم.

۷ رفتار کاربر — استفاده‌های ممنوع

با استفاده از سیما متعهد می‌شوید که خدمت را برای هیچ‌یک از مقاصد زیر به‌کار نگیرید:

• آپلود یا تولید تصاویر غیراخلاقی، مستهجن، عریان، پورنوگرافی، یا هر محتوایی که با قوانین جمهوری اسلامی ایران در تعارض باشد.
• تولید محتوای حاوی خشونت گرافیکی، شکنجه، آزار، یا ترویج خودکشی.
• ساخت دیپ‌فیک یا تغییر چهره‌ی افراد بدون رضایت آن‌ها — شامل افراد مشهور، سیاسی، مذهبی یا اقوام و دوستان شما.
• توهین، افترا، تهمت، تخریب شخصیت، نشر اکاذیب یا تحریک به نفرت قومی، مذهبی، جنسیتی، نژادی یا سیاسی.
• تولید تصاویر حاوی کودکان به شکل نامناسب، اعم از جنسی، خشن یا تهدیدکننده — استفاده‌ی هرگونه از این موضوع به‌محض شناسایی منجر به ارجاع پرونده به مراجع قضایی می‌شود.
• تولید محتوای کلاهبرداری، جعل سند، جعل شناسایی، مدارک رسمی، اسکناس، چک، یا هر سندی که می‌تواند برای فریب دیگران به‌کار رود.
• تلاش برای اخلال در سرور سیما با حمله‌ی DoS، تزریق کد، یا هر روش فنی دیگری.
• استخراج خودکار محتوا (web scraping)، فریب سیستم بونوس، استفاده از ربات یا دستگاه شبیه‌سازی برای تولید درخواست انبوه.
• دور زدن سیستم پرداخت، استفاده از کارت سرقتی، کنسل کردن پرداخت پس از دریافت خدمت (chargeback fraud)، یا هر تخلف مالی.
• هرگونه استفاده‌ای که قوانین جزایی، مدنی، تجاری یا داده‌ها در ایران یا کشور محل اقامت شما را نقض کند.
• تولید محتوای حاوی نمادها، شعارها یا تصاویر گروه‌های تروریستی، فرقه‌های افراطی، یا تشویق به ترور.
• تبلیغ مواد مخدر، الکل، مواد روان‌گردان، قمار و شرط‌بندی.
• استفاده از خدمت برای آزار و اذیت سایبری (cyber-bullying)، انتشار آبروریزانه‌ی فرد دیگری، انتقام‌جویی شخصی، یا تعقیب آنلاین (stalking).
• ساخت محتوا با هدف دستکاری انتخابات، نظرسنجی یا افکار عمومی، جعل اخبار یا تولید عمدی اطلاعات نادرست.
• استفاده در حوزه‌های با ریسک بالا که خروجی هوش مصنوعی نباید مبنای تصمیم‌گیری باشد: تشخیص پزشکی، مشاوره‌ی حقوقی رسمی، تصمیمات استخدامی، ارزیابی اعتباری بانکی، ارزیابی بیمه‌ای.
• ساخت یا انتشار محتوای جعلی به نام شخصیت‌های رسمی، مقامات دولتی، روحانیون یا شخصیت‌های فرهنگی به‌نحوی که از قول آن‌ها نقل‌قول جعلی منتشر شود.
• استفاده در شرایط تحت تحریم اشخاص یا سازمان‌های فهرست‌شده در قوانین بین‌المللی یا داخلی.
• تلاش برای برداشت داده از کاربران دیگر، اعم از تصاویر، پروفایل یا اطلاعات مرتبط.
• استفاده از سیستم برای ساخت محتوای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی دیگر بدون اجازه‌ی کتبی صریح.

۷.۱ شمول گسترده

لیست بالا فقط نمونه است و جنبه‌ی حصری ندارد. هر استفاده‌ای که با عرف، اخلاق عمومی، قوانین جاری یا روح این سند در تعارض باشد، مشمول همین قواعد تلقی می‌شود — حتی اگر صراحتاً در لیست نیامده باشد. تشخیص نهایی مصداق با ماست و تصمیم ما در این مورد قطعی و غیرقابل اعتراض است.

۷.۲ گزارش‌دهی توسط کاربران دیگر

در صورت مشاهده‌ی محتوای متخلف یا رفتار سوءاستفاده‌گرانه، می‌توانید موضوع را به ایمیل legal@sima-app.ir گزارش کنید. ما تعهد می‌کنیم به‌سرعت بررسی کنیم، اما این به‌معنای تعهد به پاسخ شخصی یا انجام اقدام خاص نیست.

۸ محتوای کاربر و رضایت پردازش

۸.۱ تضمین کاربر

با آپلود هر تصویر شما تضمین می‌کنید که:

• تصویر یا متعلق به خودتان است، یا اجازه‌ی صریح و قابل اثبات از صاحب آن دارید.
• تصویر هیچ حق ثالث (مالکیت معنوی، شخصیتی، حریم خصوصی) را نقض نمی‌کند.
• تصویر مشمول هیچ‌یک از موارد ممنوع در بخش ۷ نیست.
• سن افراد حاضر در تصویر مطابق قانون کشور محل اقامت است.

۸.۲ اجازه‌ی پردازش

با آپلود تصویر، اجازه‌ی غیرانحصاری، رایگان، جهانی و موقت برای پردازش، ذخیره‌سازی موقت، انتقال به مدل‌های هوش مصنوعی و نمایش خروجی به شما را به سیما اعطا می‌کنید. این اجازه با حذف تصویر یا حذف حساب شما خاتمه می‌یابد.

۸.۳ حق رد یا حذف محتوا

ما حق داریم بدون اطلاع قبلی و بدون تعهد به ارائه‌ی دلیل، هر محتوایی را که مشکوک، مغایر این سند، یا غیرقانونی تشخیص دهیم، حذف، رد یا مسدود کنیم. این تصمیم قطعی است و قابل اعتراض نیست.

۸.۴ تشخیص ناموفق هوش مصنوعی

مدل‌های هوش مصنوعی ممکن است در مواردی محتوای مجاز را به‌اشتباه رد کنند (false-positive moderation) یا برعکس. این رفتار طبیعی فناوری است و ما تعهدی نسبت به دقت ۱۰۰٪ سیستم تشخیص نداریم.

۹ الماس و پرداخت

۹.۱ ماهیت الماس

«الماس» یک واحد محاسباتی داخلی است که برای استفاده از خدمات سیما طراحی شده. الماس:

• پول رایج، ارز، رمزارز یا اوراق بهادار نیست.
• قابل برداشت، تبدیل به وجه نقد، انتقال به حساب بانکی یا انتقال به حساب کاربری دیگر نیست.
• ارزش‌گذاری آن صرفاً برای محاسبه‌ی هزینه‌ی خدمات داخلی است و هیچ ارزش مالی خارج از سامانه ندارد.
• تاریخ انقضای صریح ندارد، اما در صورت حذف حساب، تعلیق دائمی یا توقف خدمت، از بین می‌رود.

۹.۲ بسته‌های شارژ

قیمت بسته‌های شارژ و میزان بونوس هر بسته در صفحه‌ی «شارژ کیف» داخل اپ نمایش داده می‌شود. این مقادیر ممکن است بدون اطلاع قبلی به‌روزرسانی شود. خرید بر اساس قیمت زمان تأیید نهایی است.

۹.۳ نرخ کسر

هزینه‌ی هر تولید قبل از تأیید نهایی به‌صورت صریح به الماس به شما نمایش داده می‌شود. با زدن دکمه‌ی تأیید، شما رضایت می‌دهید که مقدار مشخص‌شده از کیف الماس شما کسر شود.

۹.۴ Hold و Capture

در زمان شروع تولید، مقدار الماس به‌صورت موقت Hold می‌شود. در صورت موفقیت نهایی، مقدار نهایی Capture و در غیر این صورت بازگردانده می‌شود. اختلاف میان مقدار Hold و Capture (به‌علت تخمین محافظه‌کارانه) به نفع شما به حساب بازمی‌گردد.

۹.۵ خطای پرداخت فروشگاهی

اگر در فرآیند خرید الماس از کافه‌بازار، مایکت یا درگاه اینترنتی، مبلغ از شما کسر شد ولی الماس به حساب اضافه نشد، حداکثر تا ۷۲ ساعت صبر کنید تا سیستم به‌طور خودکار وضعیت را بررسی کند. در صورت عدم رفع، از طریق سیستم تیکت آنلاین درون اپ (پروفایل ← تیکت‌ها) به همراه شماره‌ی تراکنش فروشگاه پیگیری کنید.

۹.۶ نوسان قیمت‌ها

هزینه‌ی الماس هر فیلتر ممکن است متناسب با نرخ ارز، تغییر قیمت مدل‌های هوش مصنوعی، یا تصمیم سیما به‌روزرسانی شود. این تغییرات روی الماس‌های موجود در کیف شما تأثیری ندارد، اما در تولیدهای بعدی اعمال می‌شود.

۱۰ عدم استرداد و عدم تبدیل

۱۰.۱ خرید بسته‌ی الماس

خرید بسته‌های الماس قطعی، نهایی و غیرقابل بازگشت است. به محض اینکه الماس به کیف شما اضافه شد، خرید کامل‌شده تلقی می‌شود و:

• بازگشت وجه به حساب بانکی شما امکان‌پذیر نیست.
• تبدیل الماس به وجه نقد، کارت هدیه یا اعتبار خارج از سامانه امکان‌پذیر نیست.
• انتقال الماس به حساب کاربری دیگر امکان‌پذیر نیست.
• پشیمانی، تغییر نظر، یا عدم استفاده دلیل موجه برای استرداد نیست.

۱۰.۲ مصرف الماس برای تولید

پس از تأیید نهایی تولید و کسر الماس، خروجی متعلق به شماست — چه از نتیجه راضی باشید، چه نباشید. ناراضی بودن از کیفیت خروجی هوش مصنوعی، دلیلی برای استرداد الماس نیست.

هوش مصنوعی یک ابزار احتمالاتی است؛ نتایج می‌توانند از تولیدی به تولید بعدی متفاوت باشند. کیفیت خروجی به عوامل متعددی وابسته است که خارج از کنترل کامل ماست، از جمله: کیفیت ورودی، نور، زاویه، وضوح، رفتار مدل و prompt داخلی.

۱۰.۳ موارد استثنایی برگشت

در دو حالت خاص، الماس مصرف‌شده به‌طور خودکار به کیف شما باز می‌گردد:

• تولید به‌دلیل خطای فنی کامل سیستم هیچ خروجی تولید نکرد.
• مدل‌های هوش مصنوعی پس از تمام تلاش‌های ممکن (شامل fallback) همگی ناموفق گزارش شدند.

در این موارد، شما هیچ اقدام جداگانه‌ای نیاز ندارید — سیستم خودش الماس را بازمی‌گرداند و در «تاریخچه‌ی تراکنش‌ها» با وضعیت «refunded» ثبت می‌شود.

۱۰.۴ سیاست استرداد فروشگاه‌ها

هرگونه درخواست استرداد در سطح فروشگاه (کافه‌بازار یا مایکت) صرفاً مطابق سیاست همان فروشگاه قابل پیگیری است و خارج از کنترل ماست. در صورت تأیید استرداد از سمت فروشگاه، الماس متناظر از حساب شما کسر خواهد شد و در صورت مصرف، ما حق پیگیری حقوقی را برای خود محفوظ می‌داریم.

۱۰.۵ Chargeback و کلاهبرداری پرداختی

در صورتی که شما پس از دریافت خدمت، اقدام به ابطال پرداخت (chargeback) از طریق بانک، کارت اعتباری یا فروشگاه کنید — به‌نحوی که از وجه پرداختی خود استفاده کرده و سپس مدعی برگشت آن شوید — این رفتار کلاهبرداری پرداختی تلقی می‌شود و:

• حساب شما برای همیشه مسدود می‌شود.
• تمام الماس‌های دریافتی به‌علاوه‌ی الماس‌های قبلی مصادره می‌شود.
• ما حق طرح دعوای حقوقی و کیفری را برای خود محفوظ می‌داریم.
• شما متعهد به جبران هزینه‌های وکیل، دادرسی و خسارت برند خواهید بود.

۱۰.۶ عدم پرداخت سود یا بهره

الماس‌های موجود در کیف شما هیچ سود، بهره، رشد ارزش یا سهمی از درآمد سیما ایجاد نمی‌کنند. الماس صرفاً یک ابزار محاسباتی است و در طول زمان نه افزایش ارزش پیدا می‌کند و نه از تورم محافظت می‌شود.

۱۰.۷ تغییر هزینه‌ی فیلترها

ممکن است هزینه‌ی الماسی یک فیلتر در طول زمان افزایش یا کاهش یابد. کاربری که قبلاً الماس خریده، حق ادعای «قیمت قدیم» را ندارد. الماس‌های موجود ارزش اسمی خود را حفظ می‌کنند، اما قدرت خرید آن‌ها (تعداد تولید قابل خرید) ممکن است تغییر کند.

۱۰.۸ هدایای سیستمی

الماس‌های دریافتی به‌عنوان هدیه (بونوس ثبت‌نام، رفرال، امتیازدهی، هدایای تبلیغاتی و …) متعلق به سامانه است و سیما حق دارد آن‌ها را در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، در صورت سوءاستفاده یا تغییر سیاست، از حساب شما کم کند. هدایا مشمول هیچ‌گونه بازگشت وجه نیستند.

۱۱ ارائه‌ی خدمت «همین که هست»

این به معنای آن است که:

• ما هیچ تعهدی نسبت به اینکه خدمت در دسترس باشد، بدون اختلال کار کند، یا قابلیت خاصی همیشه فعال بماند، نداریم.
• ممکن است در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، خدمت متوقف، تعلیق، تغییر یا حذف شود.
• فیلترها، ابزارها و قابلیت‌ها ممکن است افزوده، حذف یا تغییر کنند.
• کیفیت، سرعت یا دقت خروجی هوش مصنوعی ممکن است در طول زمان تغییر کند.

۱۲ سلب تضمین

تا حداکثر حدی که قانون اجازه می‌دهد، سیما هیچ تضمین صریح یا ضمنی نسبت به موارد زیر ارائه نمی‌کند:

• تناسب خدمت با هدف خاص شما.
• کیفیت تجاری، دقت، کامل بودن یا قابل اتکا بودن خروجی.
• عدم نقض حقوق ثالث در خروجی‌های تولیدشده.
• سازگاری اپلیکیشن با همه‌ی دستگاه‌ها، نسخه‌های اندروید یا تنظیمات گوناگون.
• عدم وجود باگ، اشکال، آسیب‌پذیری یا خطا.
• محافظت کامل در برابر نفوذ، نشت داده یا حمله‌ی سایبری.
• عدم قطع، تأخیر، یا خرابی موقت در سرویس.

شما با اختیار خود و با علم به این محدودیت‌ها از خدمت استفاده می‌کنید.

۱۳ محدودیت مسئولیت

• خسارات مستقیم، غیرمستقیم، تبعی، تنبیهی یا منفعتی ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از خدمت.
• از دست رفتن داده، تصویر، الماس، حساب کاربری یا تاریخچه به هر علت.
• محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی که از نظر شما یا اشخاص ثالث ناخوشایند، نادرست، آزاردهنده، توهین‌آمیز یا گمراه‌کننده تلقی شود.
• استفاده‌ی شما از خروجی برای مقاصدی که منجر به خسارت مالی، شغلی، حیثیتی، روانی یا قانونی شود.
• تأخیر، قطع یا اختلال در ارائه‌ی خدمت ناشی از مشکلات شبکه، فروشگاه‌ها، درگاه‌ها، ارائه‌دهندگان مدل، یا زیرساخت ملی.
• تصمیم‌گیری‌های شما بر اساس خروجی‌های تولیدشده توسط سیما.
• اعمال غیرقانونی اشخاص ثالث که از طریق سیستم سیما به شما خسارت بزنند (هک، کلاهبرداری و …).

در هر صورت و در صورت اثبات مسئولیت قانونی، حداکثر تعهد مالی سیما در قبال هر کاربر، محدود به مبلغی است که آن کاربر در ۹۰ روز گذشته بابت خرید بسته‌های الماس به سیما پرداخت کرده است و بیش از این میزان به هیچ عنوان قابل مطالبه نیست.

۱۳.۱ خسارات تبعی و غیرمستقیم

به‌طور خاص و بدون تخفیف از کلیت بند فوق، سیما هرگز مسئول موارد زیر نخواهد بود:

• از دست رفتن سود تجاری، درآمد، صرفه‌جویی یا فرصت کسب‌وکار.
• صدمات اعتباری، حیثیتی یا برند کاربر یا اشخاص ثالث.
• اختلال در روابط شخصی، خانوادگی یا حرفه‌ای که از خروجی‌های تولیدی ناشی شود.
• هزینه‌ی جایگزینی خدمت با ارائه‌دهندگان دیگر در صورت قطع موقت یا دائمی.
• آسیب روانی، اضطراب یا ناراحتی ناشی از خروجی‌های نامطلوب یا غیرمنتظره‌ی هوش مصنوعی.
• خسارات نظری، فرضی، احتمالی یا تنبیهی (punitive damages).

۱۳.۲ حداقل سقف

اگر کاربر هیچ خرید مالی از سیما نداشته باشد (مهمان یا کاربر صرفاً رایگان)، حداکثر تعهد مالی ما در قبال او صفر تومان خواهد بود. این محدودیت در همه‌ی پلتفرم‌ها (بازار، مایکت، direct، وب) یکسان اعمال می‌شود.

۱۳.۳ کلیت محدودیت

محدودیت‌های فوق در همه‌ی نظریه‌های حقوقی اعمال می‌شود — اعم از قرارداد، مسئولیت مدنی، نظریه‌ی تقصیر، نقض ضمانت، نقض قانونی، یا هر نظریه‌ی دیگر — حتی اگر سیما از احتمال وقوع چنین خساراتی آگاه شده باشد.

۱۳.۴ ماهیت ابزار

سیما صرفاً یک ابزار فنی برای پردازش تصویر است. هرگونه تصمیم‌گیری شما بر اساس خروجی این ابزار، تصمیم مستقل و آگاهانه‌ی شخص شماست. ما توصیه‌گر، مشاور یا متخصص در هیچ حوزه‌ای نیستیم و خروجی‌های ما را نباید معادل نظر کارشناس انسانی تلقی کرد.

۱۴ جبران خسارت توسط کاربر

شما متعهد می‌شوید که در صورت بروز هرگونه ادعا، شکایت، دعوای حقوقی یا مطالبه از سوی شخص ثالث یا مرجع قانونی علیه سیما که ناشی از یا مرتبط با رفتار، محتوا، تخلف یا استفاده‌ی شما از خدمت باشد، سیما را در برابر آن مصون نگه دارید و هزینه‌های مرتبط را جبران کنید. این تعهد شامل موارد زیر می‌شود:

• هزینه‌های وکیل و دادرسی.
• غرامت‌های تعیین‌شده توسط مرجع قضایی.
• هزینه‌های پیگیری اداری و حقوقی.
• زیان‌های اعتباری یا برندی به سیما.

این تعهد حتی پس از خاتمه‌ی حساب کاربری شما نیز معتبر و قابل پیگیری باقی می‌ماند.

۱۵ فورس‌ماژور

سیما در قبال عدم اجرا، تأخیر یا کاهش کیفیت ارائه‌ی خدمت ناشی از عوامل خارج از کنترل معقول خود هیچ مسئولیتی ندارد. این عوامل شامل (و نه محدود به) موارد زیر است:

• قطعی برق، اینترنت یا اختلال در زیرساخت ملی.
• قطعی، تحریم یا تغییر سیاست ارائه‌دهندگان مدل‌های هوش مصنوعی.
• قطعی یا تغییر سیاست فروشگاه‌های کافه‌بازار و مایکت.
• قطعی درگاه‌های بانکی یا پرداخت اینترنتی.
• حملات سایبری گسترده، DDoS یا نفوذ.
• تغییرات قانونی، احکام قضایی، فیلترینگ یا دستور توقف.
• اعتصاب، اعتراضات، ناآرامی، جنگ یا اقدامات نظامی.
• بلایای طبیعی، زلزله، سیل، آتش‌سوزی، اپیدمی.
• سایر رویدادهای پیش‌بینی‌ناپذیر یا خارج از کنترل.

در این موارد، الماس‌های نمصرف‌شده تا زمان بازگشت سرویس در حساب شما باقی می‌ماند، ولی هیچ غرامتی، استرداد وجه یا الماس اضافی بابت تأخیر تعلق نمی‌گیرد.

۱۶ تعلیق و خاتمه

۱۶.۱ حق ما

ما حق داریم در هر زمان، با یا بدون اطلاع قبلی، با یا بدون ذکر دلیل، دسترسی شما به تمام یا بخشی از خدمت را موقتاً تعلیق یا برای همیشه خاتمه دهیم. این حق به‌ویژه در موارد زیر اعمال می‌شود:

• نقض هر یک از مفاد این سند.
• رفتار مشکوک به سوءاستفاده، تقلب یا فعالیت غیرعادی.
• گزارش‌های مکرر یا قوی از سوی کاربران دیگر، مراجع قانونی یا فروشگاه‌ها.
• درخواست قانونی از سوی مراجع ذی‌صلاح.
• تخلف از قواعد فروشگاه ارائه‌دهنده (کافه‌بازار / مایکت).

۱۶.۲ پیامد خاتمه

با خاتمه‌ی حساب:

• دسترسی شما به اپ، گالری و تاریخچه قطع می‌شود.
• الماس‌های باقی‌مانده سوخت می‌شوند و قابل برگشت یا تبدیل نیستند.
• تصاویر شما طبق مهلت‌های نگه‌داری حذف می‌شوند.
• لاگ‌های مالی و قانونی طبق الزامات حقوقی نگه‌داری می‌شوند.

۱۶.۳ خاتمه توسط کاربر

شما می‌توانید در هر زمان با حذف اپ از دستگاه و درخواست حذف حساب (طبق بخش ۱۲ سیاست حریم خصوصی) خدمت را خاتمه دهید. خاتمه از سوی کاربر هیچ‌گونه حق استرداد یا غرامتی ایجاد نمی‌کند.

۱۷ تغییرات شرایط

ما حق تغییر، اصلاح، اضافه یا کاهش هر بخش از این سند را در هر زمان و به صلاحدید کامل خود محفوظ می‌داریم. تغییرات مهم از طریق یکی از روش‌های زیر اطلاع‌رسانی می‌شود:

• نمایش در صفحه‌ی اصلی اپلیکیشن هنگام راه‌اندازی بعدی.
• به‌روزرسانی تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در ابتدای این سند.
• اعلام در دامنه‌ی sima-app.ir در صورت تغییر اساسی.

۱۸ قانون حاکم و حل اختلاف

۱۸.۱ قانون حاکم

این سند تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. هر اختلاف مرتبط با تفسیر، اجرا یا نقض این سند بر اساس قوانین ایران بررسی و حل خواهد شد.

۱۸.۲ صلاحیت قضایی

در صورت بروز اختلاف، مراجع قضایی شهر تهران صلاحیت انحصاری برای رسیدگی به دعوا را دارند، مگر اینکه قواعد آمره‌ی قانون خلاف آن را تجویز کند.

۱۸.۳ مذاکره‌ی الزامی پیش از طرح دعوا

پیش از هرگونه اقدام قضایی، طرفین متعهد می‌شوند موضوع را به‌مدت حداقل ۳۰ روز کاری از طریق ایمیل legal@sima-app.ir به‌صورت مکتوب و با حسن نیت پیگیری کنند.

۱۸.۴ مهلت طرح ادعا

هرگونه ادعا یا دعوای ناشی از این سند باید حداکثر ظرف یک سال از تاریخ بروز موضوع طرح شود. در غیر این صورت، حق طرح آن ساقط می‌شود.

۱۹ سایر مفاد

۱۹.۱ قابلیت تجزیه

اگر مرجع ذی‌صلاحی یکی از بندهای این سند را غیرقابل اجرا تشخیص دهد، آن بند تا حد امکان به نزدیک‌ترین شکل قانونی تفسیر می‌شود و سایر بندها معتبر و لازم‌الاجرا باقی می‌مانند.

۱۹.۲ عدم تنازل

عدم اعمال یک حق توسط سیما در یک مورد، به‌معنای تنازل یا چشم‌پوشی دائمی از آن حق نیست. ما می‌توانیم در هر زمان آن حق را در آینده اعمال کنیم.

۱۹.۳ کلیت توافق

این سند به‌همراه «سیاست حریم خصوصی» مجموعه‌ی کامل توافق میان شما و سیما را تشکیل می‌دهد و جایگزین تمام مکاتبات، توافقات یا وعده‌های شفاهی یا کتبی قبلی است.

۱۹.۴ زبان مرجع

این سند به زبان فارسی منتشر شده و در صورت ترجمه به سایر زبان‌ها، در صورت هرگونه مغایرت، نسخه‌ی فارسی مرجع و قابل استناد است.

۱۹.۵ عدم انتقال

شما حق انتقال حقوق و تعهدات خود تحت این سند را به شخص دیگری ندارید. ما این حق را داریم که حقوق و تعهدات خود را به جانشین قانونی یا خریدار کسب‌وکار منتقل کنیم.

۱۹.۶ ارتباط با سند حریم خصوصی

«سیاست حریم خصوصی» جزو لاینفک این توافق است و مطالعه و پذیرش آن همراه با این سند الزامی است.

۲۰ تماس

کانال‌های رسمی ارتباط با سیما:

• ایمیل حقوقی: legal@sima-app.ir — تنها مسیر معتبر برای ابلاغ، اعلام تخلف، درخواست takedown، مذاکره‌ی پیش از دعوا و سایر مکاتبات قانونی.
• تیکت آنلاین داخل اپ: برای پرسش‌های پشتیبانی روزمره، پیگیری تراکنش، گزارش خطا و سوالات کاربری، از مسیر «پروفایل ← تیکت‌ها» داخل اپ سیما استفاده کنید.
• وب‌سایت رسمی: sima-app.ir

۲۱ دیپ‌فیک و چهره‌ی اشخاص

با توجه به ماهیت حساس فناوری هوش مصنوعی در پردازش چهره، قواعد مخصوصی برای استفاده از تصاویر افراد اعمال می‌شود:

۲۱.۱ تصویر خود کاربر

می‌توانید چهره‌ی خود را آپلود کنید. در این حالت، تمام مسئولیت روی شماست، از جمله تصمیم‌گیری در مورد نگه‌داری، اشتراک‌گذاری یا انتشار خروجی.

۲۱.۲ تصویر افراد دیگر

آپلود تصویر فرد دیگر فقط با اجازه‌ی صریح و قابل اثبات او مجاز است. ما این اجازه را پیش‌فرض می‌گیریم و در صورت بروز شکایت، تمام مسئولیت متوجه شماست. مسئولیت اثبات اجازه با شما خواهد بود.

۲۱.۳ افراد مشهور و شخصیت‌های عمومی

ساخت تصویر از چهره‌ی مشخص افراد مشهور (سیاستمداران، هنرمندان، ورزشکاران، روحانیون، شخصیت‌های مذهبی و …) به‌شدت ممنوع است، حتی اگر هدف هنری، طنز یا غیرتجاری باشد. این ممنوعیت شامل موارد زیر می‌شود:

• قرار دادن چهره‌ی شخص مشهور در صحنه‌ی ساختگی.
• جعل گفتار، رفتار یا صحنه‌ای منتسب به فرد مشهور.
• هرگونه تصویری که می‌تواند موجب اشتباه گرفتن مخاطب با تصویر واقعی شود.

۲۱.۴ افراد متوفی

ساخت تصویر «بازسازی» یا «احیا» از افراد متوفی فقط با اجازه‌ی کتبی وراث قانونی مجاز است. مسئولیت اثبات این اجازه با شماست.

۲۱.۵ نشانه‌گذاری منشأ هوش مصنوعی

هنگام انتشار خروجی‌های سیما به‌خصوص آن‌هایی که شامل چهره هستند، شما قویاً توصیه می‌شوید که ماهیت تولیدی-AI آن را اعلام کنید (به‌صورت متن، برچسب یا واترمارک شخصی). عدم اعلام و ایجاد ابهام در مخاطب، ممکن است در حوزه‌ی «نشر اکاذیب» قرار گیرد و مسئولیتش با شماست.

۲۲ انصراف از دعوای دسته‌جمعی

با پذیرش این سند، شما به‌صراحت اعلام می‌کنید که:

• هرگونه دعوای حقوقی علیه سیما را به‌صورت فردی طرح خواهید کرد.
• از حضور در دعوای دسته‌جمعی (Class Action)، دعوای نماینده‌ای یا اتحاد با کاربران دیگر برای طرح ادعای جمعی منصرف هستید.
• در صورت طرح چنین دعوایی، مرجع قضایی صلاحیت تجمیع پرونده‌ها را نخواهد داشت.

این انصراف اختیاری و آگاهانه است و یکی از شرایط بنیادین استفاده از خدمت به‌حساب می‌آید.

۲۳ قابلیت‌های آزمایشی (Beta)

ممکن است گاهی فیلترها، ابزارها یا قابلیت‌هایی به‌صورت آزمایشی منتشر شوند. این قابلیت‌ها با برچسب «Beta»، «آزمایشی» یا «پیش‌نمایش» مشخص می‌شوند. درباره‌ی این قابلیت‌ها:

• ممکن است در هر زمان، بدون اطلاع، حذف یا اصلاح شوند.
• کیفیت و پایداری آن‌ها تضمین‌شده نیست.
• الماس مصرفی روی این قابلیت‌ها مانند سایر فیلترها است و در صورت ناموفق بودن، طبق قواعد عمومی بازگردانده می‌شود.
• هیچ تعهدی به انتقال این قابلیت‌ها به نسخه‌ی پایدار نداریم.

۲۴ به‌روزرسانی اپ و سازگاری

۲۴.۱ به‌روزرسانی اختیاری

ما اپ را به‌طور مداوم به‌روزرسانی می‌کنیم. توصیه می‌شود همیشه آخرین نسخه را نصب کنید.

۲۴.۲ به‌روزرسانی اجباری

در موارد امنیتی یا تغییرات اساسی، ممکن است به‌روزرسانی اپ اجباری شود. در این حالت، استفاده از نسخه‌ی قدیمی غیرممکن خواهد بود تا زمانی که به آخرین نسخه ارتقا دهید.

۲۴.۳ نسخه‌های قدیمی

ما تعهدی به پشتیبانی از نسخه‌های قدیمی اپ، نسخه‌های قدیمی اندروید یا دستگاه‌های منسوخ نداریم. حداقل نسخه‌ی اندروید مورد پشتیبانی در صفحه‌ی اپ در کافه‌بازار و مایکت اعلام می‌شود و ممکن است در طول زمان افزایش یابد.

۲۴.۴ تغییر یا حذف قابلیت‌ها

ما حق داریم در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، فیلترها، ابزارها، بسته‌های شارژ یا قابلیت‌های موجود را تغییر دهیم یا حذف کنیم. این تغییرات شامل تغییر هزینه، نام، کیفیت، یا قواعد عمل می‌شود.

۲۵ API، اسکریپت و ربات

هرگونه دسترسی به سرور سیما از مسیری غیر از اپلیکیشن رسمی یا وب‌سایت رسمی ممنوع است، شامل (اما محدود به):

• استفاده از API های داخلی به‌صورت مستقیم.
• ساخت اپ شخص ثالث که از API های سیما استفاده کند.
• اجرای ربات، اسکریپت، headless browser یا automation tool.
• دستکاری ترافیک شبکه، man-in-the-middle، یا انتقال درخواست از طریق پروکسی به‌منظور دور زدن محدودیت‌ها.
• استفاده از شبیه‌ساز اندروید برای ساخت دستگاه‌های مجازی متعدد.

در صورت شناسایی، حساب فوراً مسدود و الماس‌ها مصادره می‌شود و در موارد شدید، اقدام قضایی بابت تخلف از حقوق مالکیت فکری و دسترسی غیرمجاز به سیستم رایانه‌ای صورت خواهد گرفت.

اگر تمایل به همکاری رسمی یا اخذ API دارید، با ایمیل legal@sima-app.ir تماس بگیرید.

۲۶ محتوای کشف‌شده، توصیه‌ها و فیلترهای پیشنهادی

در تب «تازه‌ها» و سایر بخش‌ها، فیلترها و موضوعات (Topics) به شما پیشنهاد می‌شوند. این پیشنهادها بر اساس الگوریتم‌های داخلی هستند و:

• تضمین کیفیت، تطابق با سلیقه یا مناسب بودن خاص آن‌ها وجود ندارد.
• پیشنهاد یک فیلتر به‌منزله‌ی توصیه‌ی استفاده‌ی شخصی نیست؛ تصمیم نهایی با شماست.
• ممکن است محتوای فصلی یا تبلیغاتی در این بخش‌ها نمایش داده شود.
• هیچ تعهد به نمایش یکسان به همه‌ی کاربران نداریم؛ نمایش ممکن است شخصی، جغرافیایی یا بر اساس پلتفرم متفاوت باشد.

۲۷ اطلاع‌رسانی و ابلاغ‌ها

۲۷.۱ روش اطلاع‌رسانی به کاربر

ما حق داریم هرگونه اطلاع‌رسانی، ابلاغ، اخطار یا اعلام را از طریق یکی از روش‌های زیر به شما برسانیم:

• پیامک به شماره‌ی موبایل ثبت‌شده.
• نمایش بنر، دیالوگ یا اعلان داخل اپ.
• ایمیل (در صورتی که ایمیلی ثبت کرده باشید).
• درج اطلاعیه در دامنه‌ی sima-app.ir.

هر یک از این روش‌ها به‌تنهایی به‌منزله‌ی ابلاغ رسمی تلقی می‌شود و شما نمی‌توانید مدعی عدم اطلاع شوید.

۲۷.۲ روش اطلاع‌رسانی شما به سیما

هرگونه ابلاغ، اخطار یا درخواست رسمی از سوی شما به سیما، باید به ایمیل legal@sima-app.ir ارسال شود. ارسال به سایر کانال‌ها (شبکه‌های اجتماعی، پیام‌رسان‌ها، حساب‌های شخصی یا سیستم تیکت پشتیبانی روزمره) برای ابلاغ رسمی پذیرفته نیست. تیکت داخل اپ صرفاً برای پشتیبانی فنی و کاربری است و مسائل حقوقی از طریق آن قابل پیگیری نیستند.

۲۸ گزارش تخلف و درخواست حذف محتوا (Takedown)

اگر شما صاحب حق مالکیت فکری یا حق شخصیتی هستید و معتقدید محتوایی در سیما ناقض حقوق شماست، می‌توانید درخواست حذف ارسال کنید. درخواست باید شامل موارد زیر باشد:

1. مشخصات کامل شما (نام، شماره تماس، ایمیل).
2. توضیح دقیق محتوای موردنظر و محل آن (مثلاً شناسه‌ی job یا شماره‌ی تراکنش).
3. اثبات حقی که ادعا می‌کنید (سند مالکیت، حکم قضایی، …).
4. اعلام رسمی صحت ادعا تحت مسئولیت حقوقی شما.

درخواست‌ها ظرف ۱۴ روز کاری بررسی می‌شوند. ما حق رد، قبول یا درخواست توضیح بیشتر را داریم. ادعای واهی یا با هدف آزار، مشمول پیگیری حقوقی است.

ارسال به: legal@sima-app.ir با موضوع «درخواست حذف محتوا».

۲۹ مالیات، عوارض و کارمزدها

مبالغ نمایش‌داده‌شده در صفحه‌ی شارژ، شامل تمام مالیات و عوارض قانونی هستند، مگر اینکه خلاف آن صراحتاً اعلام شود. در صورت تغییر قوانین مالیاتی یا عوارض ایران، قیمت بسته‌ها ممکن است متناظراً تعدیل شود.

کارمزد فروشگاه (کافه‌بازار، مایکت) و کارمزد درگاه بانکی (در نسخه‌ی وب) در قیمت نهایی لحاظ می‌شوند. اگر شما خود کاربر تجاری هستید و نیاز به فاکتور رسمی دارید، با legal@sima-app.ir تماس بگیرید.

۳۰ تحریم، فیلترینگ و دسترسی محدود

در صورتی که در یکی از سناریوهای زیر قرار بگیرید، حق استفاده از خدمات سیما محدود یا قطع می‌شود:

• کشور یا منطقه‌ای که از آن متصل می‌شوید تحت تحریم بین‌المللی برای ارائه‌ی خدمات هوش مصنوعی است.
• دامنه یا سرور سیما به دلیلی فیلتر شده و دسترسی شما به آن از طریق مسیر استاندارد ممکن نیست.
• سرویس‌های زیرساختی (مدل‌های هوش مصنوعی) برای کاربران ایرانی دسترسی محدود کرده‌اند.

در هیچ‌یک از این موارد، سیما هیچ مسئولیتی در قبال ناتوانی شما در دسترسی به خدمت یا الماس‌های موجود در حسابتان ندارد. هیچ غرامت یا استرداد وجهی بابت دسترسی محدود قابل مطالبه نیست.

استفاده از VPN، DPI bypass یا روش‌های دور زدن فیلترینگ برای دسترسی به خدمت، طبق قوانین کشور محل اقامت شما ممکن است غیرقانونی باشد و مسئولیت آن کاملاً با شماست.

۳۱ ذی‌نفعان ثالث

این سند هیچ حقی برای اشخاص ثالث ایجاد نمی‌کند؛ یعنی هیچ شخصی غیر از طرفین مستقیم این قرارداد (شما و سیما) نمی‌تواند بابت آن طرح دعوا کند یا حقی مطالبه نماید.

استثنا: ارائه‌دهندگان زیرساخت ابری، فروشگاه‌های اپ (کافه‌بازار، مایکت) و ارائه‌دهندگان مدل‌های هوش مصنوعی به‌عنوان «ذی‌نفع ثالث محدود» حق استناد به مفاد عدم مسئولیت این سند را در دفاع از خود دارند، در حدی که ادعای کاربر مرتبط با خدمت آن‌ها باشد.

۳۲ پذیرش الکترونیکی و امضای دیجیتال

با انجام هر یک از اقدامات زیر، شما پذیرش آگاهانه و الزام‌آور خود را نسبت به این سند اعلام می‌کنید:

1. نصب اپ و باز کردن آن برای اولین بار.
2. زدن دکمه‌ی «موافقم» یا «ادامه» در صفحه‌ی onboarding، ثبت‌نام یا OTP.
3. تأیید نهایی هر تولید با کسر الماس.
4. خرید بسته‌ی شارژ.
5. ورود به دامنه‌ی sima-app.ir و استفاده از هر بخش آن.

مطابق قانون تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران (مصوب ۱۳۸۲)، این پذیرش دارای اعتبار حقوقی معادل امضای دستی است. لاگ پذیرش (شامل تاریخ، زمان، IP، شناسه‌ی دستگاه و نسخه‌ی اپ) در سرور ما نگه‌داری می‌شود و در صورت طرح دعوا، به‌عنوان مدرک حقوقی قابل استناد خواهد بود.

دفاع به اینکه «من نخواندم»، «متوجه نشدم»، «کلیک به‌اشتباه زدم» یا «شخص دیگری از دستگاهم استفاده کرد» در هیچ مرجعی پذیرفته نخواهد شد.